Condiciones de uso

CONDICIONES DE SERVICIO

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NOTAS GENERALES

Este sitio es operado por NURAH SRL.

En todo el sitio, los términos “nosotros” y “nuestro” se refieren a NURAH SRL.

NURAH SRL ofrece este sitio, incluyendo todas sus herramientas, servicios e información, a cualquier usuario sujeto a la aceptación de los términos y condiciones establecidos en esta página.

Al visitar nuestro sitio y/o comprarnos cualquier producto, usted acepta nuestras condiciones de servicio y los siguientes términos y condiciones, incluidas las cláusulas y políticas adicionales aquí expuestas y/o disponibles a través del enlace.

Estas condiciones de servicio se aplican a todos los usuarios del sitio, incluidos, entre otros, los visitantes, compradores, vendedores, comerciantes y/o usuarios que contribuyen al enriquecimiento del sitio editando y publicando contenidos y comentarios.

Rogamos al usuario la cortesía de leer atentamente las condiciones del servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, usted acepta quedar vinculado y sujeto a estas Condiciones de servicio. Si no acepta todos los términos y condiciones de este documento, no está autorizado a acceder al sitio web ni a utilizar ninguno de los servicios incluidos en él.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a este sitio se considerará igualmente sujeta a las Condiciones de servicio.

Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es su responsabilidad consultar esta página periódicamente para estar informado de cualquier cambio. El uso continuado o el acceso al sitio después de la publicación de cualquier cambio implica la aceptación de dichos cambios.

Nuestra tienda online está alojada en WooCommerce.

Wooecommerce proporciona a NURAH SRL la plataforma de comercio electrónico que nos permite ofrecer y vender nuestros productos y servicios a los usuarios.

SECCIÓN 1 – USO DE LA TIENDA EN LÍNEA

Al aceptar las presentes condiciones generales de servicio, el usuario declara que es mayor de edad en relación con su estado o provincia de residencia, o que es mayor de edad y que da su consentimiento para que los menores a su cargo utilicen el sitio.

Será responsabilidad del mensajero verificar la edad del destinatario del envío en el momento de la entrega del producto.

Queda prohibido el uso de nuestros productos con fines ilegales o no autorizados, o en violación de las leyes vigentes en la jurisdicción del usuario (incluidas, entre otras, las leyes sobre derechos de autor).

Queda prohibida la transmisión de virus, gusanos o cualquier otra forma de código de carácter destructivo a través de las páginas, formularios y código del sitio.

El incumplimiento o violación de cualquiera de las anteriores Condiciones del servicio dará lugar a la rescisión inmediata de los servicios prestados.

SECCIÓN 2 – CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Usted reconoce que cualquier dato o contenido que introduzca en el sitio (excluida la información de su tarjeta de crédito) puede traducirse en datos mediante códigos no cifrados y utilizando (a) diferentes redes y redes de transmisión de datos, que podrían (b) modificarse para adaptarse y/o adecuarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos a los que se conectarán.

Los datos de la tarjeta de crédito siempre se cifran durante la transferencia.

Usted se compromete a no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar cualquier parte del Servicio, el uso del Servicio, o el acceso al Servicio o cualquier contacto en el sitio web a través del cual se presta el Servicio, sin el permiso expreso y por escrito de nosotros.

Los títulos utilizados en el texto de este acuerdo son meramente indicativos y no limitan ni influyen en modo alguno en la naturaleza y el alcance de estas condiciones de servicio.

SECCIÓN 3 – EXACTITUD, EXHAUSTIVIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

NURAH SRL no se hace responsable de la exactitud y precisión de la información puesta a disposición en este sitio, ni de su integridad o actualidad. El material presentado en este sitio se facilita únicamente con fines de información general y no debe considerarse ni utilizarse como única fuente para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias que ofrezcan información más precisa, más completa o más oportuna. Cualquier confianza que deposite en el material y el contenido de este sitio corre exclusivamente por su cuenta y riesgo.

Este sitio puede contener información histórica. La información histórica, por su propia naturaleza, no se refiere a acontecimientos actuales y se facilita únicamente a título informativo. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido de este sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar la información contenida en él. Usted acepta que es su responsabilidad evaluar la actualidad de los contenidos, cambios y actualizaciones implementados en nuestro sitio.

SECCIÓN 4 – CAMBIOS EN EL SERVICIO Y LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir en cualquier momento el Servicio (o cualquier parte o contenido del mismo) sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted ni ante terceros por ninguna modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

SECCIÓN 5 – GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS O SERVICIOS

Todos los productos NURAH SRL están cubiertos por una garantía de 2 años.

Es posible que algunos productos o servicios sólo estén disponibles en línea a través del sitio web. Dichos productos o servicios pueden tener cantidades limitadas y están sujetos a devolución o cambio sólo de acuerdo con nuestra política de devoluciones y cambios.

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos con la mayor precisión posible, con colores e imágenes lo más realistas posible.

Sin embargo, no podemos garantizar que el color mantenga una visualización exacta.

Nos reservamos el derecho, pero no estamos obligados, a restringir las ventas de nuestros productos o servicios a cualquier persona, zona geográfica o jurisdicción.

Podemos ejercer este derecho caso por caso.

Nos reservamos el derecho a limitar las cantidades de productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previo aviso, a nuestra entera discreción.

Nos reservamos el derecho a interrumpir la distribución de cualquier producto en cualquier momento. Toda oferta de cualquier producto o servicio prestado en este sitio es válida donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, servicios, información u otros materiales adquiridos u obtenidos se ajuste perfectamente a sus expectativas, ni que el servicio se preste sin errores.

SECCIÓN 6 – EXACTITUD Y PRECISIÓN DE LA INFORMACIÓN Y LOS DATOS DE FACTURACIÓN

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido que nos haga. Podemos, a nuestra entera discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas. Estas restricciones pueden incluir pedidos realizados desde o bajo la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito y/o pedidos que utilicen la misma dirección de facturación y/o envío. En caso de que modifiquemos o cancelemos un pedido, intentaremos notificárselo poniéndonos en contacto con la dirección de correo electrónico y/o dirección de facturación/número de teléfono facilitados en el momento de realizar el pedido. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestra entera discreción, parezcan realizados por comerciantes, revendedores o distribuidores.

Usted se compromete a proporcionar información actual, completa y exacta tanto en su cuenta como en todas las compras que realice en nuestra tienda.

Usted se compromete a actualizar puntualmente su cuenta y la información relacionada, incluida su dirección de correo electrónico y los datos de su tarjeta de crédito, para que podamos completar las transacciones y ponernos en contacto con usted en caso necesario.

Para más detalles, consulte nuestra política de devolución de productos.

SECCIÓN 7 – HERRAMIENTAS Y FUNCIONES AUXILIARES

Puede ocurrir que proporcionemos acceso a herramientas de terceros para las que no tengamos ni visibilidad ni posibilidad de controlar el flujo de información y datos entrantes o salientes.

Usted reconoce y acepta que proporcionamos acceso y uso de dichas herramientas “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ninguna invitación o aprobación por nuestra parte.

Por lo tanto, no tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con su uso de herramientas opcionales de terceros.

Cualquier uso por parte del usuario de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio queda enteramente a su propio riesgo y discreción, y debe hacerse entendiendo que el usuario está familiarizado con las herramientas proporcionadas por el proveedor tercero y acepta los términos y condiciones generales bajo los cuales se proporcionan dichas herramientas.

Es posible que en el futuro se decida ofrecer nuevos servicios y/o funciones a través del sitio (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos).

Estas nuevas funciones y/o servicios también están sujetos a las presentes Condiciones de servicio.

SECCIÓN 8 – ENLACES DE TERCEROS

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través del servicio que ofrecemos pueden incluir material de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden llevar directamente a sitios web de terceros que no están afiliados a nosotros. No somos responsables de verificar o evaluar el contenido, su exactitud, y no tendremos responsabilidad alguna por materiales o sitios web de terceros, ni por materiales, productos o servicios de terceros.

No nos hacemos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra y el uso de bienes, servicios, recursos, contenidos o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios web de terceros. Lea atentamente las políticas y prácticas del tercero y asegúrese de comprender su contenido antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, solicitudes, dudas o preguntas relativas a productos de terceros deben dirigirse a la atención del tercero.

SECCIÓN 9 – COMENTARIOS DE LOS USUARIOS, OPINIONES Y PUBLICACIÓN DE OTROS CONTENIDOS

Si le pedimos que introduzca determinados datos o contenidos específicos (por ejemplo, para participar en concursos), o incluso si, sin que se lo pidamos explícitamente, nos envía ideas creativas, sugerencias, propuestas, diseños u otros contenidos, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo ordinario o de otro modo (denominados en general “comentarios”), usted acepta que podamos, en cualquier momento y sin restricciones, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar de cualquier otro modo los comentarios que nos envíe. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad del contenido; (2) pagar una compensación por cualquier contribución; o (3) responder a cualquier comentario.

Podemos, pero no estamos obligados a, supervisar, editar o eliminar contenidos y comentarios que consideremos, a nuestra entera discreción, ilegales, ofensivos, amenazadores, difamatorios, pornográficos, obscenos o de otro modo objetables o que violen la propiedad intelectual de cualquier persona, o estas Condiciones del servicio.

Usted se compromete a no infringir ningún derecho de terceros con sus comentarios o contenidos, incluidos los derechos de autor, marca registrada, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad.

Asimismo, acepta que los comentarios no contendrán material difamatorio o ilegal, abusivo u obsceno, ni material que contenga virus u otros programas maliciosos que puedan afectar de algún modo al funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado. No puede utilizar una dirección de correo electrónico falsa, hacerse pasar por otra persona o engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de los comentarios o contribuciones.

El usuario es el único responsable de sus comentarios y de la exactitud de los mismos.

No asumimos responsabilidad alguna por los comentarios publicados por usuarios o terceros.

SECCIÓN 10 – INFORMACIÓN PERSONAL

El envío de información personal a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

SECCIÓN 11 – ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio o Servicio que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, costes de envío de productos, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y a cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información de nuestra Tienda o de cualquier sitio web relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que haya enviado su pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, modificar o aclarar ninguna información de nuestra Tienda ni de ningún sitio web relacionado, incluida, sin limitación, la información sobre precios, salvo que lo exija la ley. No existe ningún aviso o fecha específica que pueda certificar que la información y los contenidos disponibles en nuestro sitio o en cualquier sitio web relacionado estén actualizados.

SECCIÓN 12 – USOS PROHIBIDOS

Además de otras prohibiciones establecidas anteriormente en las Condiciones del servicio, se prohíbe el uso del sitio o de su contenido: (a) con fines ilícitos; (B) solicitar a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (C) infringir cualquier ordenanza, norma o ley local, federal, provincial, regional o estatal; (D) infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los derechos de propiedad intelectual de terceros; (E) acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, denigrar, intimidar o discriminar por motivos de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, origen nacional o discapacidad; (F) presentar información falsa o engañosa; (G) cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que se utilice o pueda utilizarse de algún modo para perjudicar la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet; (H) recoger o hacer un seguimiento de la información personal de otros; (I) para actividades digitales específicas conocidas como spam, phishing, pharm, spider, crawl o scrape; (J) para cualquier fin obsceno o inmoral; o (k) interferir o eludir las funciones de seguridad de nuestro sitio o de cualquier sitio web relacionado, de otros sitios web o de Internet en general. Nos reservamos el derecho a interrumpir el acceso al sitio o a cualquier sitio web relacionado por infringir o impedir infracciones de acuerdo con cualquiera de los usos prohibidos descritos anteriormente.

SECCIÓN 13 – EXCLUSIÓN DE GARANTÍA; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso de nuestro servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que puedan obtenerse del uso del sitio sean exactos o fiables.

El usuario acepta expresamente que el servicio pueda ser suprimido por tiempo indefinido o cancelado en cualquier momento sin previo aviso.

El usuario acepta la posibilidad de que el uso del servicio pueda ser interrumpido o no estar disponible durante periodos de tiempo indefinidos, o que el propio servicio pueda ser cancelado en cualquier momento, sin previo aviso.

El usuario acepta expresamente que el uso o imposibilidad de uso es bajo su propia responsabilidad. ,

El sitio y todos los productos y servicios que se le proporcionan a través del sitio se ofrecen (salvo que nosotros lo indiquemos expresamente) “tal cual” y “según disponibilidad” para su uso, sin ninguna representación, garantía o condición de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad.

SECCIÓN 14 – INDEMNIZACIÓN

El usuario se compromete a indemnizar, defender y excluir NURAH SRL y sus empresas matrices, subsidiarias, afiliadas, así como sus socios, funcionarios, directores, agentes, proveedores,

licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados, de cualquier reclamación o causa de acción, incluidos los honorarios razonables de abogados, interpuesta por cualquier tercero debido a, o que surja de, el incumplimiento por su parte de estas Condiciones del servicio o de cualquier documento que las incorpore, por referencia, o de la violación por su parte de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

SECCIÓN 15 – CLÁUSULA

En el caso de que cualquier disposición de estas Condiciones de servicio se considere ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se considerará, no obstante, aplicable en la mayor medida permitida por la legislación aplicable, y la parte inaplicable se considerará separable del presente Contrato de servicio, sin que dicha determinación afecte a la validez y aplicabilidad de las restantes disposiciones del mismo.

SECCIÓN 16 – DERECHO DE DESISTIMIENTO Y POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Derecho de retractación

Estimado cliente, le informamos de que tiene derecho a desistir del contrato de compra, sin indicación de los motivos, en el plazo de 30 días a partir del día en que usted o un tercero, distinto del transportista y designado por usted, adquiera la posesión material de la última mercancía.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración expresa (facilitándonos su nombre completo, dirección geográfica, número de pedido y, si dispone de ellos, número de teléfono y fax y dirección de correo electrónico).

Puede hacerlo enviando un correo electrónico a info@nurah-shop.com.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que nos envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento, en la forma descrita anteriormente, antes de que expire el plazo de desistimiento y devuelva el producto para el que se ejerce el derecho de desistimiento en un plazo de 14 días a partir del ejercicio del derecho de desistimiento.

Satisfecho o reembolsado

El derecho de desistimiento también podrá ejercerse sobre productos abiertos y/o parcialmente utilizados, una sola vez por cada tipo de producto, de la misma forma prevista para el ejercicio del derecho de desistimiento y en las condiciones aplicables y las que se indican a continuación.

Efectos de la abstinencia

Una vez que haya ejercido su derecho de desistimiento y haya recibido nuestra confirmación, devuelva los productos a

NURAH SRL
via Felicina 3,
40132 Bolonia (BO) ITALIA

sin demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo de 14 días a partir del día en que nos notifique su desistimiento.

Dependiendo de su lugar de residencia, los plazos de devolución y reembolso de los productos pueden variar debido a los plazos de entrega.

En el caso de envíos o devoluciones con un valor total superior a 75 euros, recomendamos la utilización de un servicio de envío rastreable y/o que incluya un seguro de transporte, ya que no existe ninguna garantía por nuestra parte de que recibamos el producto devuelto a su cargo.

Una vez que hayamos recibido el producto devuelto, le enviaremos un correo electrónico notificándole que hemos recibido el artículo devuelto.

Una vez verificado el producto devuelto, le enviaremos otro correo electrónico informándole de la aprobación o denegación de su solicitud de desistimiento y del reembolso correspondiente.

Si se acepta la solicitud de desistimiento, el reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, salvo que usted haya solicitado expresamente que se realice por un medio diferente.

En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia de dicho reembolso.

También se pueden canjear cheques regalo.

Si ejerce su derecho de desistimiento, se le reembolsarán todos los pagos que nos haya realizado en relación con el pedido en cuestión, incluidos los gastos de envío en el caso de la entrega estándar. Por otro lado, no reembolsaremos los gastos de envío adicionales que puedan cobrarse por haber elegido un tipo de envío diferente (y más caro) al envío estándar que ofrecemos.

Además, los gastos de envío ocasionados por la devolución del producto no serán reembolsados y/o correrán a su cargo, así como cualquier disminución del valor de los bienes resultante de una manipulación de los mismos distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes, de conformidad con la ley.

El reembolso se efectuará sin demora y, en cualquier caso, a más tardar 14 días después del día en que hayamos recibido la devolución del producto en cuestión.

En caso de litigio relacionado con la venta en línea de nuestros productos, puede dirigirse a los organismos europeos de resolución de litigios en materia de venta en línea, que encontrará en el siguiente enlace.

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage

SECCIÓN 17 – RESOLUCIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas con anterioridad a la fecha de rescisión sobrevivirán a la rescisión del presente acuerdo a todos los efectos.

Las presentes Condiciones de Servicio estarán vigentes hasta su rescisión por cualquiera de las partes.

Puede rescindir estas Condiciones de servicio en cualquier momento si no desea seguir utilizando nuestros servicios o si deja de utilizar nuestro sitio.

Si, a nuestra entera discreción, consideramos que usted ha actuado, o sospechamos que ha actuado, de forma incompatible con estas Condiciones del servicio o infringiendo las mismas, nos reservamos el derecho a rescindir este acuerdo en cualquier momento y sin previo aviso, considerando que la relación comercial existente sigue activa y que usted debe lo que se le siga debiendo hasta la fecha de rescisión.

NURAH SRL también se reserva el derecho de denegar al usuario el acceso a sus servicios.

SECCIÓN 18 – TOTALIDAD DEL CONTRATO

Estas Condiciones del servicio y las políticas o normas de funcionamiento y conducta publicadas por nosotros en este sitio o de otro tipo en relación con el Servicio ofrecido, constituyen el acuerdo entre NURAH SRL y el usuario y rigen el uso del Servicio, por encima y más allá de cualquier acuerdo previo o contemporáneo, comunicaciones, documentos y propuestas, ya sea oral o escrita, entre NURAH SRL y el usuario.

(Incluida, entre otras, cualquier versión anterior de las Condiciones del servicio).

SECCIÓN 19 – LEGISLACIÓN

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo independiente a través del cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación vigente en el territorio del domicilio social de la empresa, situado en Via Felicina 3, 40132 Bolonia (BO) ITALIA.

SECCIÓN 20 – CAMBIOS EN LAS CONDICIONES DE SERVICIO

Puede consultar la versión más actualizada de las Condiciones del servicio en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estas Condiciones del servicio mediante actualizaciones y cambios en nuestro sitio web.

Es su responsabilidad comprobar periódicamente nuestro sitio web.

El uso continuado o el acceso a nuestro sitio web después de la publicación de cualquier cambio en las condiciones generales de servicio implica automáticamente la aceptación de dichos cambios.

SECCIÓN 21 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Cualquier duda o pregunta sobre las Condiciones del servicio puede enviarse o remitirse a la dirección de correo electrónico: info@nurah-shop.com.